Гарантия DEFA

Компания DEFA предоставляет на свои товары официальную гарантию 1 год. Гарантия распространяется на всю продукцию при условии ее корректной эксплуатации и соблюдении норм. Возникновение неисправностей по причине неправильного хранения, подключения или эксплуатации не является гарантийным случаем. Ниже Вашему вниманию представлены возможные типы неисправностей DEFA и способы их устранения.

Диагностика и устранение неисправностей продукции DEFA

Поломка либо некорректная работа продукции DEFA может иметь ряд причин, самым эффективным способом устранения которых является обращение в установочный центр либо непосредственно к производителю. Однако зачастую верно продиагностировать и устранить поломку автовладелец способен самостоятельно. Важно знать - что и где следует искать.

Наиболее наглядной неисправностью при работе DEFA является отсутствие нагрева двигателя либо отапливания салона. Рассмотрим подробнее следствия и причины такой ситуации.

Возможные неисправности DEFA

Не нагревается двигатель:

  • Недостаточное количество охлаждающей жидкости.
    Рекомендуется: удалить из системы охлаждения воздух и долить охлаждающую жидкость.
  • Неверно отрегулирован таймерный блок.
    Рекомендуется: отрегулировать таймерный блок в соответствии с инструкцией.
  • Нагревательный элемент неисправен.
    Рекомендуется: проверить специальным тестером DEFA или омметром.
  • Неправильная установка подогревателя.
    Рекомендуется: проверить на предмет повреждений нагревательный элемент, проверить правильность монтажа.
  • Неправильное подключение синего кабеля к таймерному блоку.
    Рекомендуется: проверить специальным тестером DEFA или омметром.

Подогреватель отдает тепло, но двигатель остается холодным:

  • Неправильный монтаж подогревателя.
    Рекомендуется: проверить корректность присоединения к таймерному блоку синего провода.
  • Наличие воздуха в системе охлаждения.
    Рекомендуется: сверить с инструкцией положение и монтаж подогревателя.
  • В системе охлаждения отсутствует циркуляция.
    Рекомендуется: удалить из системы охлаждения воздух.

Не работает салонный отопитель:

  • Отопитель салона отключен автоматическим тепловым предохранителем.
    Рекомендуется: разъединить электрический контакт салонного отопителя, восстановить его через 30 минут.
  • Неверно настроен таймерный блок SmartStart ли Futura.
    Рекомендуется: отрегулировать блок в соответствии с инструкцией.
  • Поломка вентилятора салонного отопителя.
    Рекомендуется: передать отопитель установщикам либо производителю.

Возникновения неисправностей при работе электрического подогревателя двигателя могут иметь ряд причин. Для выяснения обстоятельств, характера и причин возможного выхода из строя подогревателя предлагаем воспользоваться нижеприведенной таблицей самостоятельной диагностики нагревательного элемента.

Примеры для выявления причин поломки

Подогреватель двигателя с действующей гарантией

Нагревательный элемент чистый, голый:

  • Дефект изготовления.

Гарантийные обязательства:

  • Данная поломка является гарантийной (срок гарантии 1 год с даты покупки).

Рекомендуется:

  • Отослать подогреватель производителю или продавцу с соответствующей рекламацией.
   
Подогреватель двигателя с недействующей гарантией

Нагревательный элемент полностью или частично имеет синевато-черный цвет:

  • Недостаточное охлаждение элемента (работа подогревателя в отсутствии или при не достаточном количестве охлаждающей жидкости).

Подобный вид нагревательного элемента возникает из-за:

  • Неправильного монтажа;
  • Неполного удаления воздуха из системы охлаждения;
  • Недостаточного количества охлаждающей жидкости;
  • Плохая циркуляция (пережат шлаг магистрали охлаждения).

Гарантийные обязательства:

  • Данная поломка не является гарантийной, так как причиной является некорректная установка или ненадлежащее использование подогревателя.
   
Подогреватель двигателя с недействующей гарантией

Нагревательный элемент имеет налет на трубках:

  • Загрязненная охлаждающая жидкость

Гарантийные обязательства:

  • Данная поломка не является гарантийной. Произошло выгорание нагревательного элемента из-за скопления отложений с последующим перегревом элемента.

Рекомендуется:

  • Заменить охлаждающую жидкость свежей.

Основная продукция

Подогреватели
Отопители салона
Зарядные устройства
Пульты управления
Комплекты WarmUp
Комплекты Comfort Kit
Универсальные подогреватели
Монтажные комплекты

Дополнительная продукция

Кабели
Реле управления
Разветвители
Монтажный инструмент
Инверторы

Специальные зарядные устройства

Портативные зарядные устройства
LED панель заряда АКБ
Сепараторы для аккумулятора
Бесплатный звонок по России:
8 (800) 775-10-48

Телефон в Санкт-Петербурге:
(812) 640-69-05

Телефон в Москве:
(495) 640-53-47

Режим работы:
9-00 до 19-00 (ПН-ПТ) по МСК

Как оформить заказ
Оплата и доставка
Гарантия




info@defa.com.ru
наверх
личный кабинет